印刷サンプルの汚れ
印刷サンプルの汚れ
納品先がエンドユーザー様の場合、請求書と一緒に「印刷サンプル」を同封している。
この印刷サンプルに汚れがついているとのご指摘があった。
弊社にも刷り取りが保存してあるので確かめたが、特に問題は無かった。
しばらくしてお客様より、請求書のトナーがこすれて汚れになっているとご報告があった。
伝票用のプリンタが紙詰まりするため、封筒モードにサービスマンが設定していた為、
厚紙モード設定と同様でトナーの定着が甘くなってしまったようだ。
伝票用のプリンタもFAX複合機もいずれも耐用年数を超えていて、
そろそろ替える時期なのだが、なんとか今年一年は保たせたいと思っている。
もうちょっとガンバってね!
日時:2015年9月 3日 14:00