本田晃一さんの講演会
名古屋で開かれた
晃ちゃんの講演会に行ってきました。
ここ数ヶ月の何人かの気になる人の話をブログや映像や音声などで聞いている。
その中の一人。ビジネスセミナーなどは非常にわかりやすく、
いままで疑問に思っていたことも、難なく解説してくれるのには驚く。
今回の講演会は、質問に答える形式で3時間があっとゆーまだった。
特に「商売は究極、お客様の機嫌をとること」だから、
お客様の機嫌を良くするには、まず自分の機嫌をとって、
気分いい状態にするのが第一。ということのようである。
苦労してお客様に接することに価値があると思っている人には、
とても面倒なお客様が集まってしまう。
「安い」を売りにすれば「安いお客様」が集まる。
確かにそうゆー傾向があるなあ。
日時:2017年8月 1日 10:16